当店では下記のご対応となります。

◆当店では、ご注文後すぐに出荷手配が進むためにキャンセルをお受けすることができない場合が多いです。キャンセルの可否をお問い合わせ下さいませ。

◆当店の都合で出荷が遅れるご注文や当店休業日で出荷手配が進んでいないご注文は、キャンセルをお受けすることができることもございます。キャンセルの可否をお問い合わせ下さいませ。

◆キャンセルできたご注文に関しては、お支払い代金全額を返金いたします。＊クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。＊期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されませんのでご注意ください。

◆商品の不具合があった場合は（在庫がございましたら）良品との交換をさせて頂いております。お手数ではございますが、下記内容の画像と共にご連絡（lfonline@lafiel.site）下さい。

・商品の全体画像

・商品内側にタグが付いています管理番号（〇〇〇〇-〇〇〇〇）の画像

・不良個所がわかる画像

・商品購入時の明細画像

そちらを確認させて頂きまして、ご対応のご連絡をさせて頂きます。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

＊在庫欠品などで交換品をご用意できない場合は、恐れ入りますがご返金にて対応させて頂きます。

◆対応条件としまして下記の条件にあてはまる場合となっております。

・商品がお手元に届きましたら、破損などの不具合箇所がないか必ずご確認下さいませ。

・商品の保証期間は、お届け日より３０日間となります。保証期間を経過しました商品はいかなる理由でもご返品をお受けすることができませんので予めご了承くださいませ。＊ご使用期間ではないのでご注意ください。